• 積分商城解決方案
  • 1.       項目概述

    1.1    項目概述

            “積分換購商城”系統,是以會員使用積分換購商品,或者積分+一定金額的現金來購買商品的業務. 是客戶在品牌廠商或總經銷商訂購了商品或者產生了消費之后,品牌廠商或者總部為激勵或刺激二次(多次)消費, 而給客戶一定的積分金額,會員客戶訪問“積分換 購商城”用現有的積分或者再加少量現金兌換相應的禮品或商品的業務。

    1.2    項目建設必要性

    1. 積分商城作為積分兌換平臺將可容納不同商戶的數萬種商品用戶自由選擇,個性化需求將基本得到滿足。

    2.作為一個7×24小時不間斷運行的網上平臺,與商戶的合作也是長期的,積分商城為用戶服務是持續的。

    3.有了積分平臺,用戶在家里輕點鼠標或隨時隨地使用手機上網,即可完成積分的查詢和兌換,商品將有專人送到用戶手上,無需排隊。

    4.商家在積分商城的運轉資金投入上將是有限的、固定的,完全可以控制和測算;甚至隨著兌換業務量的增長,投入會更加節約。而且跟商業結算可通過洽淡,采取“按訂單結算”、“分潤分成”等等多樣化的合作結算模式,最大限度甚至可以完全無需承擔商品的損耗成本。

    2. 項目解決方案

    2.1    項目目標

    目標如下:

    1、與網購主流群體重疊度高的移動用戶——商城主要目標群體:

           該類人群與網絡購物人群具有較高的重疊性,此類人群為積分商城第一階段首要發展對象,對于積分消耗和商城初期客戶培養均具有戰略意義;

    2、社會網購用戶——商城潛在用戶

           20~38歲年齡段人群,以學生和年青白領居多。此類人群的消費成長與當今商品文化發展、互聯網和電子商務發展同步調,對現代高科技化的生活適應性強,習慣于網絡語言,對時尚廣告反應迅速。物質生活相對比較優越,社會與文化的開放,個人比較自立的。對新產品新服務的嘗試度高、群體傳播性強,容易被宣傳影響帶動。他們正成為網絡購物的消費主力,并逐步帶動著網絡購物消費方式的流行。

    2.2    建設原則

           略。

    2.3    系統建設內容

    系統架構圖:

           主要功能:商品展示、在線兌換、短信通知、商品搜索、會員訂單管理、商品管理、訂單處理(訂單審核、發貨、收貨)、積分管理、會員積分設置、會員積分商品兌換。

    前臺展示及兌換

           前臺功能主要包括:商品展示、在線兌換、短信通知、商品搜索、會員訂單管理。

    2.3.1           商品展示

           前臺用戶在“積分商城”下可查看所有積分商品,展示的商品可包括:特色商品、推薦禮品、熱門禮品、最新上架、兌換排行榜。

     

    2.3.2           在線兌換

           如會員想要兌商品,點擊“立即兌換”,進入兌換頁面,該頁面顯示出兌換的商品及所需積分,并需要會員確認送貨信息。點擊“提交”即完成兌換,并生成兌換訂單。

    加入購物車

    購物結算

    填寫地址,點擊立即兌換生成訂單

    2.3.3           商品搜索

           會員可通過商品名稱搜索商品。

     

    2.3.4           會員訂單管理

           會員通過用戶名及密碼登陸后進入“個人中心”即可查看自己的積分及兌換記錄。

    2.3.5           后臺管理

           后臺管理主要包括:商品管理、訂單處理(訂單審核、發貨、收貨)、積分管理、會員積分設置、會員積分商品兌換
    一、商品管理
      管理員在后臺可對所有積分商品進行統一管理:創建、修改、刪除,管理員并可針對新上傳的積分商品給用戶手機發送商品兌換通知。

    二、訂單處理
      訂單審核:會員訂單提交成功后,需要管理員審核,審核通過后才可發貨。審核通過的訂單將不在此列表中顯示,該訂單將轉至“商品發貨”菜單下。

    商品發貨:訂單審核通過后,由相關管理員來對兌換訂單商品進行線下發貨處理。發貨處理完畢,點擊“確定”即完成訂單發貨處理。

    商品收貨:兌換訂單發完貨后,由會員確認收貨,會員確認收貨后即此訂單交易完成。在一定時期內如會員未做收貨確認,管理員可修改收貨狀態,完成訂單交易。

    三、會員積分設置
      管理員可對會員積分進行相應設置,比如:消費獲得積分、注冊積分、邀請注冊積分、參與活動積分、評論積分……,即設置好積分后會員只要有相關操作的就能獲取相應積分,會員可用獲取的積分兌換商品。

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